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Questions Fréquentes

Acheter

Que représentent les tailles des bracelets ?

Les tailles des bracelets sont les suivantes, ce sont les dimensions intérieures du bracelet :

Petit = 6 pouces = 15,2 cm

Moyen = 7 pouces = 17,8 cm

Grand = 8 pouces = 20,3 cm

les mesures sont approximatives, les grosseurs des perles et des accessoires font en sorte qu’il est possible que les bracelets soient très légèrement plus grands ou plus petits que la taille annoncée. L’esthétique et les vertus sont conservés.

Les mesures sont celles des bracelets, il s’agit de leur dimension intérieure. Il ne s’agit pas de votre taille de poignet.

Guide des tailles

Je me suis trompé en inscrivant mon adresse, que faire ?

Veuillez nous contacter immédiatement dans les 24heures suivant le placement de votre commande.
Nous ne pouvons pas garantir que nous serons capables de faire les ajustements nécessaires.

La responsabilité de toute commande qui a été expédiée à une mauvaise adresse revient au client. Le client devra resoumettre une nouvelle commande.

Heart By MarieJo Inc. n’est pas responsable des articles et des frais additionnels associés à l’expédition à une mauvaise adresse.

Quels modes de paiements acceptez-vous ?

Les cartes de crédits, les cartes de débit, ainsi que Paypal sont acceptés.

Ma carte de crédit n'est pas acceptée. Que faire ?

Veillez vous assurer que toutes les informations sont exactes et que votre adresse de facturation correspond à l’adresse de votre carte de crédit.
Si le problème persiste veuillez contacter votre émetteur de carte.

J'ai placée une commande je voudrais la modifier. Que faire?

Notre travail débute dès que nous recevons votre commande, il nous est impossible de modifier ou d’échanger une commande après qu’elle soit placée et confirmée.
Vérifiez que toute l’information inscrite est exacte avant de soumettre votre commande.

Si votre commande a été expédiée et que vous n’êtes pas totalement satisfait, consultez notre Politique de retour .

Le bijoux que je veux n'est plus en stock. Comment faire?

Il est possible que votre article revienne en stock tout comme il est possible que cela n’arrive pas.

Vous pouvez nous contacter  en indiquant le code de l’article qui vous intéresse et nous vous indiquerons si il reviendra en stock ou vous proposerons des articles très similaires.

Est-ce que je peux trouver vos bijoux en magasin ?

Pour le moment nos créations ne sont disponibles que via cette boutique en ligne.


Livraison et retours

Comment sont calculés les frais d'expédition ?

Le tarif ‘préférentiel’ est un tarif fixe pour tout le Canada à 12$.
Il s’agit en fait de l’envoi Colis accélérés de Poste Canada. Ce type d’envoi coute entre 18$ et 28$ selon l’emplacement, nous vous l’offrons à 12$ et nous payons la différence.

Pour toutes les autres options, les frais d’expédition sont calculés par Postes Canada avec qui nous faisons affaires.

Vous avez exactement le tarif que nous avons, vous bénéficiez de nos escomptes de volumes.

Seules les options ‘avec suivi’ vous sont proposées. 

Quand est-ce que ma commande sera expediée ?

Habituellement les commandes sont préparées et expédiées en 3 à 5 jours ouvrables.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et du choix que vous faites lors de la commande. 
Toutes les options disponibles vous sont présentées incluant les estimations de délai et les tarifs associés.

Veuillez prendre note que nous faisons affaires avec Postes Canada.

Comment est-ce que je peux suivre ma commande ?

Lorsque votre commande est prête pour expédition vous recevez un  courriel avec le code de suivi et le lien.

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Je veux retourner mon bijoux, comment faire?

Veuillez suivre la procédure pour les retours.

Questions générales

Les éléments en argent de mon bijoux vont ils ternir ? Que faire?

Malheureusement la réponse est oui.

L’argent sterling ternit avec le temps et plus il y a d’humidité et plus il ternit vite.
Il existe de nombreuses solutions pour nettoyer un bijoux en argent terni.
Nous vous offrons deux éléments qui vous permettront de ralentir le ternissement de votre bijoux.

  1. Dans votre boite à bijoux se trouve un petit carré noir, il a la propriété d’absorber l’humidité et donc de ralentir le ternissement. Il faut donc ranger votre bijoux proche de ce petit carré.
  2. Nous vous avons offert un chiffon (dans la petite pochette noire) concu spécialement pour nettoyer votre bijoux après l’avoir porté.
Est-ce que je peux me baigner ou aller sous la douche avec mes bijoux ?

Il n’est pas conseiller d’immerger vos bijoux, que ce soit dans la douche, dans la piscine, en faisant la vaisselle ou à la plage.

Comment garder mes bijoux énergisés ?

2 étapes :

  1. Le nettoyage de vos pierres avec un bâton de sélénite, celle-ci le nettoiera des énergies négatives accumulées.
  2. Le soleil fournit une grande quantité d’énergie pour réénergiser les pierres. Exposez votre bijoux à la lumière du soleil pendant environ 2 à 3 heures.
    Ou 
    le clair de lune direct (sur la terrasse ou sur le rebord de la fenêtre) laissez les toute la nuit. La nuit de pleine lune est le meilleur moment pour recharger vos pierres naturelles.
Les bijoux sont energisés ? c'est à dire ?

Marie-Jo,  qui est à la source créative de ce que vous trouverez sur ce site est aussi thérapeute énergéticienne.
Chaque bijoux, avant d’être emballé pour expédition passe par une séance d’énergisation entre ses mains.

Quelles sont les bienfaits et les limitations de la lithothérapie ?

Chez Bijoux Origine, nous vous proposons des bijoux en pierres semi-précieuses, qui sont non seulement beaux, mais aussi bénéfiques pour votre bien-être. La lithothérapie est une méthode de soin par les pierres, qui utilise leur énergie pour rééquilibrer et harmoniser votre corps et votre esprit. Chaque pierre a ses propres vertus, selon sa couleur, sa forme, sa composition, et sa vibration. Vous pouvez choisir les pierres qui correspondent à vos besoins, à vos envies, ou à votre intuition.

La lithothérapie est une pratique ancestrale, qui a été utilisée par de nombreuses civilisations à travers le monde. Elle a prouvé son efficacité à beaucoup de personnes, qui ont ressenti les bienfaits des pierres au niveau physique, psychologique et émotionnel. La lithothérapie est une médecine douce et naturelle, qui n’a aucun effet secondaire ni contre-indication. Elle est compatible avec tout autre traitement médical, et peut même en renforcer les effets.

Toutefois, la lithothérapie n’est pas une science exacte, et elle ne peut pas se substituer à un avis ou un traitement médical professionnel. Si vous avez un doute ou une maladie, consultez toujours votre médecin traitant ou spécialiste. Les informations et thérapies proposées par la lithothérapie sont données de bonne foi, mais elles ne sont pas garanties ni validées par des études scientifiques. Chaque personne qui utilise les pierres à son profit, le fera de sa propre responsabilité, et devra faire preuve de discernement et d’attention. La lithothérapie ne doit pas être utilisée comme une solution miracle, mais comme un complément de bien-être et d’harmonie.

La lithothérapie est une invitation à découvrir les pouvoirs et les bienfaits des pierres et des cristaux, et à entrer en résonnance avec eux. C’est une façon de vous reconnecter à la nature, à votre corps, et à votre esprit. C’est une source de bien-être, de sérénité, et d’équilibre. Pourquoi ne pas essayer ?

Mes pierres ne sont pas parfaitement identiques aux photos. Est-ce normal ?

Il faut savoir que chaque pierre a son caractère unique et naturel, ce qui peut entraîner de légères variations par rapport aux images. Certaines présentes des aspérités, des irrégularités ou des impuretés incrustées et c’est tout à fait normal et naturel. La taille varie aussi d’une pierre à l’autre, certaines sont plus larges, d’autre plus longues. Mais ne vous inquiétez pas, la qualité et l’authenticité ne changent pas.

Copyright © 2023 Bijoux Origine 
une compagnie du groupe
Coaching Millenium Inc

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